尊敬的各界顧客：

感謝您對昆明電纜集團股份有限公司的信任和支持，歡迎選購“昆電工”牌電線(xiàn)電纜！我公司秉持“誠信求精、顧客滿(mǎn)意、創(chuàng )造價(jià)值、持續發(fā)展”的質(zhì)量管理方針，續沿80余年輝煌發(fā)展歷程，謹享“中國電線(xiàn)電纜工業(yè)搖籃”之美譽(yù)，向全國廣大顧客鄭重承諾如下：

◆產(chǎn)品質(zhì)量保證◆

一、所有原材料均遴選采購國內外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)廠(chǎng)時(shí)有完善、標準、嚴格的檢驗制度和程序，確保所有原材料均符合相關(guān)質(zhì)量標準。

二、所有產(chǎn)品嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求和國家、行業(yè)及相關(guān)標準生產(chǎn)，有缺陷或不合格產(chǎn)品嚴禁出廠(chǎng)。

三、所有產(chǎn)品各項性能指標完全達到相關(guān)質(zhì)量標準和檢測標準要求，用戶(hù)可隨意抽樣到任何第三方檢測機構檢驗。檢驗合格貴方承擔費用，如檢測不合格我公司承擔費用及一切責任。

四、我公司保證計量誤差在國家標準規定的±0.5%之內，每卷/盤(pán)線(xiàn)纜長(cháng)度以合格證上所標識的數量為準，如實(shí)測長(cháng)度低于標準范圍，我公司承諾電線(xiàn)短少一米賠十米，電纜按短少數量加倍賠償。

五、我公司嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》，切實(shí)維護消費者權益。在《消費者權益保護法》確定的產(chǎn)品責任范圍內，實(shí)行“三包”政策（包修、包換、包退）。

六、我公司特別設立維權打假部門(mén)，若您在我公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及特約經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)到，或是在市場(chǎng)上發(fā)現假冒的“昆電工”牌電線(xiàn)電纜，煩請向公司舉報，我公司設有舉報獎勵。

◆銷(xiāo)售服務(wù)承諾◆

一、我公司設有技術(shù)服務(wù)部門(mén)，售前免費提供產(chǎn)品設計選型、性能參數及新產(chǎn)品介紹等信息咨詢(xún)。

二、根據顧客需要可到現場(chǎng)實(shí)測、選型定制電線(xiàn)電纜產(chǎn)品，也可委派技術(shù)專(zhuān)家到顧客單位進(jìn)行電纜性能、安裝施工、運行維護等技術(shù)知識方面的培訓交流。

三、公司保證按合同約定的交貨時(shí)間、數量要求，按時(shí)保質(zhì)保量地交付產(chǎn)品。顧客因設計、施工等原因而提出的關(guān)于交貨時(shí)間、數量等的變更，我公司將最大限度滿(mǎn)足要求。

四、公司提供專(zhuān)業(yè)安全、高效快捷的物流配送服務(wù)，根據顧客需要提供產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)、出廠(chǎng)檢驗報告及使用說(shuō)明書(shū)等技術(shù)資料。

五、售后服務(wù)保證：

1、如因我公司設計、制造、材料的缺陷或物流運輸而造成產(chǎn)品的任何缺陷、損壞或故障，在收到顧客的信息反饋后，于2小時(shí)內予以響應答復；如有必要，保證在雙方約定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，免費負責修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到相應的技術(shù)要求并滿(mǎn)足使用。

2、在敷設或使用過(guò)程中，如非因我公司設計、制造質(zhì)量原因而造成的缺陷、損壞或線(xiàn)路故障，我公司也將積極配合顧客，盡快修復電纜以確保施工使用或線(xiàn)路盡快暢通。

六、技術(shù)咨詢(xún)電話(huà):  0871—68195149

      售后服務(wù)電話(huà):  0871—68109379

      維權打假電話(huà):  0871—68102780

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